Condiciones generales de venta
Última actualización: 2026-06-20
1. Identificación del vendedor
- Razón social: Origen Juegos S.L.
- NIF: B88685870
- Domicilio: Carrer Ample 65, 08225 Terrassa
- Correo electrónico: info@origenjuegos.com
- Nombre comercial: Origen
2. Objeto y aceptación
Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, «las Condiciones») regulan la compraventa de productos a través de la tienda online de Origen (Origen Juegos S.L.). Al realizar un pedido, el cliente declara ser mayor de edad y aceptar de forma expresa estas Condiciones, así como el Aviso legal y la Política de privacidad.
3. Productos
Los productos ofrecidos son cartas coleccionables (sueltas y en sobres o cajas precintadas), mazos, accesorios, juegos de mesa, cómics y merchandising. Las imágenes y descripciones tienen carácter orientativo. En el caso de cartas sueltas de segunda mano, el estado (Near Mint, Lightly Played, etc.) se indica en la ficha de cada producto.
4. Disponibilidad
La disponibilidad indicada en el Sitio se actualiza periódicamente. Si tras realizar un pedido un producto no estuviera disponible, te informaremos lo antes posible y podrás optar por un producto equivalente o por el reembolso íntegro de la cantidad abonada por ese artículo.
5. Precios e impuestos
Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA aplicable según el tipo de producto (21 % general; tipos reducidos en las categorías que legalmente correspondan, como cómics y libros). Los precios no incluyen los gastos de envío, que se indican de forma separada antes de confirmar el pedido. Origen se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento; se aplicará el precio vigente en el momento de formalizar el pedido.
6. Proceso de compra
El cliente selecciona los productos, los añade al carrito y formaliza el pedido siguiendo los pasos indicados. Antes de confirmar el pago se muestra un resumen con los productos, el precio total con impuestos, los gastos de envío y la modalidad de entrega elegida. La confirmación del pedido implica la aceptación de estas Condiciones. Tras el pago, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con el detalle del pedido.
7. Formas de pago
El pago se realiza de forma segura a través de la pasarela de pago Stripe (tarjeta de crédito/débito y otros métodos disponibles en el momento del pago). Origen no almacena los datos de tu tarjeta en ningún momento; son tratados directamente por Stripe conforme a los estándares de seguridad PCI-DSS.
8. Envío y entrega
Las modalidades de entrega disponibles son:
- Recogida en tienda (gratuita) en Carrer Ample 65, 08225 Terrassa. Te avisaremos cuando el pedido esté listo para recoger.
- Envío a domicilio a través de Correos, para España peninsular, con un coste de 5,00 € (envío gratuito en pedidos iguales o superiores a 100 €). El plazo de entrega estimado es de 2 a 4 días laborables desde la confirmación del pedido, salvo incidencias ajenas a Origen.
9. Garantía legal
Los productos nuevos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU). Si un producto presenta una falta de conformidad, el cliente tiene derecho a su reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato en los términos previstos por la ley. Quedan excluidos los defectos derivados de un uso indebido o del desgaste normal.
10. Derecho de desistimiento
El cliente tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación y sin penalización, conforme a los artículos 102 y siguientes del TRLGDCU.
Para ejercerlo, basta con comunicárnoslo de forma inequívoca por correo electrónico a info@origenjuegos.com indicando el número de pedido, antes de que finalice el plazo. Una vez comunicado, dispones de 14 días naturales para devolvernos el producto.
Estado de los productos devueltos: los productos deben devolverse en su estado original. En el caso de productos precintados (sobres, cajas y mazos sellados), si se desprecintan pierden valor de forma significativa, por lo que solo se admite su devolución sin abrir; si se devuelven desprecintados, el cliente responde de la disminución de valor del bien resultante de una manipulación distinta a la necesaria (art. 108.2 TRLGDCU), pudiendo reducirse el importe a reembolsar.
Excepciones (art. 103 TRLGDCU): no aplica el desistimiento a productos confeccionados conforme a especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
Reembolso: te devolveremos el importe abonado (incluidos los gastos de envío estándar) en un plazo máximo de 14 días naturales desde que ejerces el desistimiento, mediante el mismo método de pago utilizado. Los costes de la devolución del producto corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o erróneo.
11. Resolución de conflictos
El cliente puede dirigir cualquier reclamación a info@origenjuegos.com. Asimismo, conforme al Reglamento (UE) 524/2013, tienes a tu disposición la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
12. Legislación aplicable
Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, y cuando la normativa lo permita, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.